La Communauté de la Région de Pampelune (Mancomunidad de la Comarca de Pamplona en espagnol) développera une campagne de communication au cours des deux prochaines semaines pour promouvoir l’utilisation du transport urbain régional, en se concentrant en particulier sur le jeune public et le service d’arrêt à la demande pour les femmes . À partir du lundi 13 novembre, et sous le slogan « Monter sur le villavesa! », la campagne mettra en avant les avantages de ce mode de transport durable, accessible et sûr.
Du point de vue de la durabilité, il faut rappeler que 45% de la flotte de transport urbain régional a la certification ECO et 13 nouvelles villavesas qui se déplacent avec du gaz provenant de sources renouvelables ont récemment été incorporées. En 2021, selon le dernier bilan réalisé par le MCP, l’Empreinte Carbone du service a été réduite de près de 2 000 tonnes équivalent CO2, ce qui représente une avancée significative pour l’entité dans son objectif d’atteindre la neutralité carbone d’ici à 2030.
D’autre part, la campagne met en avant l’accessibilité du TUC, puisqu’il s’agit d’un moyen de transport bon marché et facile à utiliser. Les bus sont préparés pour l’accès des personnes à mobilité réduite et pour l’utilisation de fauteuils roulants. De plus, le service TUC est plus accessible grâce aux différentes modalités et systèmes de paiement.
Troisièmement, la sécurité du service est soulignée, en mentionnant notamment le service d’arrêt intermédiaire à la demande sur toutes les lignes de service de nuit : une mesure visant à accroître la sécurité des femmes voyageant seules ou en groupe.
LA CARTE BANCAIRE COMME NOUVEAU MODE DE PAIEMENT
Principale nouveauté, le ticket unique TUC peut désormais être payé par carte bancaire. Ainsi, les personnes qui utilisent occasionnellement le service, ne possèdent pas de carte de transport à ce moment-là, n’ont pas de solde sur ladite carte ou sont en visite touristique ou professionnelle, peuvent désormais payer le billet unique avec leur banque physique carte ou avec la carte virtuelle activée sur le mobile.
D’autre part, les avantages de la carte personnalisée avec pass 30 jours qui permet d’effectuer autant de déplacements que nécessaire pendant une période de 30 jours en trois modalités : générale, jeune et famille nombreuse. Enfin, il est fait référence à l’application Tu Villavesa qui vous permet de vérifier les horaires et l’occupation des villavesas sur toutes les lignes et les arrêts en temps réel.
TROIS GROUPES D’UTILISATEURS
La campagne sera orientée vers trois types de groupes –généraux, jeunes et femmes– et sera diffusée à travers différents médias et supports : spots radio, brochures et cintres dans les villavesas, affiches sur les auvents et signalisation dans les villavesas et les taxis. En outre, des activités de sensibilisation seront menées dans les universités situées à Pampelune. Enfin, lors de la diffusion des contenus liés aux arrêts à la demande pour les femmes, la collaboration des mairies et des groupes de femmes de la région a été sollicitée.
En lien avec ce contenu, il convient de noter que le service de taxi de la Région de Pampelune sera également présent dans les actions de communication. Ainsi, pendant deux mois, 40 taxis afficheront à l’extérieur du véhicule des messages adressés aux utilisatrices du service avec le message suivant : « Revenez en toute sécurité. Ce taxi vous attend pour entrer dans le portail ».