ASESOR SERVICIO POSVENTA

Población
Manresa
Provincia
Barcelona
Área profesional
Postventa

Grupo Moventia, Importante Grupo Empresarial, dedicado a ofrecer soluciones globales de transportes a personas e instituciones, compuesto por sus dos líneas de negocio Moventis (expertos en transporte colectivo) y Movento (expertos en comercialización de automoción), precisa incorporar para sus instalaciones ubicadas en Manresa,

 

ASESOR SERVICIO POSTVENTA

 

En dependencia del Jefe de Taller, se encargará de controlar la administración del taller, realizando las tareas propias de su puesto de trabajo, y también se encargará de apoyar en las tareas necesarias tanto a los Responsables de Taller.

 

Funciones:

  • Se responsabilizará de velar por el mantenimiento de la administración del taller.
  • Recibirá a los clientes de taller, encargándose de lograr la satisfacción de los mismos en la gestión y la tramitación.
  • Atender el teléfono principalmente de las llamadas al taller, preocupándose del teléfono de los Asesores y Jefes de Taller, así como de las llamadas externas de clientes.
  • Codificar reparaciones, como mantenimientos, paquetes de servicios, etc.
  • Se responsabilizará de que el trabajo en el servicio postventa sea fluido y eficiente, manteniendo el orden y la limpieza en la operativa.
  • Atenderá a los clientes  durante todo el proceso, ofreciendo una calidad de servicio excelente, siguiendo los procedimientos que le son aplicables.
  • Se encargará del seguimiento de la entrega del vehículo y el control final.

 

Requisitos:

  • Formación CFGS Automoción o similar.
  • Experiencia 2-3 años en funciones similares, de carácter Administrativo o técnico comercial.
  • Imprescindible buena capacidad comunicativa y de gestión. Trabajador de equipo y con empatía.

 

Se ofrece:

  • Incorporación en sólido grupo empresarial en crecimiento.
  • Posibilidades de desarrollo profesional y formación.